Quy định & Chính sách
Chào mừng Quý khách đến với website palmy.com.vn của Công ty Cổ phần Bao bì và Tem nhãn Palmy. Khi truy cập website hoặc đặt hàng với Palmy, Quý khách đồng ý với các quy định dưới đây.
1. SỬ DỤNG WEBSITE
Website cung cấp thông tin giới thiệu về Palmy, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Hình ảnh sản phẩm mang tính minh họa; quy cách, vật liệu và màu sắc thực tế được thống nhất trên báo giá và mẫu duyệt của từng đơn hàng.
2. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG
- Quý khách gửi yêu cầu qua hotline, email, Zalo hoặc form liên hệ trên website.
- Palmy tư vấn vật liệu, quy cách và gửi báo giá.
- Với hàng in theo yêu cầu: Palmy gửi maket hoặc mẫu để Quý khách duyệt.
- Hai bên xác nhận đơn hàng hoặc ký hợp đồng.
- Palmy sản xuất và giao hàng theo tiến độ đã thống nhất.
- Quý khách kiểm tra, nhận hàng và thanh toán theo điều khoản đã thỏa thuận.
3. GIÁ VÀ THANH TOÁN
- Giá sản phẩm được báo theo từng đơn hàng, phụ thuộc vào vật liệu, kích thước, số màu in, số lượng và yêu cầu gia công.
- Thời hạn hiệu lực của báo giá, thuế VAT và chi phí vận chuyển (nếu có) được ghi rõ trên báo giá.
- Hình thức thanh toán: chuyển khoản hoặc tiền mặt; thời hạn thanh toán theo thỏa thuận trong xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng. Palmy xuất hóa đơn điện tử cho mọi đơn hàng.
4. DUYỆT MẪU VÀ SẢN XUẤT
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung, chính tả, mã vạch, kích thước và màu sắc trên maket trước khi duyệt. Palmy sản xuất theo đúng maket đã được duyệt.
- Màu in thực tế có thể chênh lệch nhẹ so với màu hiển thị trên màn hình hoặc bản in thử do khác biệt về vật liệu và thiết bị.
- Số lượng giao thực tế có thể chênh lệch trong phạm vi dung sai được ghi trên báo giá, phù hợp với đặc thù sản xuất in ấn.
5. NỘI DUNG IN VÀ BẢN QUYỀN
Quý khách chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung, logo, nhãn hiệu yêu cầu in, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ và việc tuân thủ quy định về ghi nhãn hàng hóa. Palmy có quyền từ chối sản xuất các nội dung vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.
6. ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH
- Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất của Palmy (sai quy cách so với mẫu duyệt, lỗi in, lỗi bế, lỗi keo…) sẽ được Palmy sản xuất lại hoặc đổi hàng.
- Quý khách vui lòng thông báo kèm hình ảnh và mẫu lỗi để Palmy kiểm tra, xử lý.
- Không áp dụng đổi trả với sản phẩm in theo yêu cầu đã đúng maket được duyệt, hoặc sản phẩm hư hỏng do bảo quản, sử dụng không đúng hướng dẫn sau khi nhận hàng.
7. BẢO MẬT THÔNG TIN
Thông tin và file thiết kế của Quý khách được bảo mật theo Chính sách bảo mật của Palmy.
8. SỞ HỮU TRÍ TUỆ CỦA WEBSITE
Nội dung, hình ảnh, logo và thiết kế trên website thuộc quyền sở hữu của Palmy. Mọi hình thức sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Palmy đều không được phép.
9. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
10. THAY ĐỔI QUY ĐỊNH
Palmy có thể điều chỉnh các quy định này khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website. Các đơn hàng đã xác nhận trước đó được thực hiện theo điều khoản tại thời điểm xác nhận.
11. LIÊN HỆ
CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ VÀ TEM NHÃN PALMY
VPĐD & Nhà máy 1: Khu Đô Thị Bắc Từ Sơn, Phường Từ Sơn, Thành phố Bắc Ninh
Nhà máy 2: Số 9, Đường Đại Nải, Phường Nông Trang, Tỉnh Phú Thọ
Hotline: 0988.60.3868
Email: palmy.info21@gmail.com
Website: palmy.com.vn
